服務條款

HELP 生活選物:平台服務條款 

【讓批發回歸純粹】

HELP 生活選物由「杉群網路行銷有限公司」(以下簡稱「本公司」)所創立,我們的宗旨是打造一個「簡單批發、單純分享」的媒合環境。我們致力於為批發會員開發優質原廠資源,打破傳統中盤商層層抽成、差價剝削的困局。

在本平台,批發會員能直接對接原廠,享有一件起批的競爭力價格,省去中轉成本,提升銷售毛利。我們嚴格落實「全站現貨制」,讓您告別到貨緩慢的預購模式,實現原廠直接服務、到貨快速的高效體驗。

一、 網站服務與會員資格聲明

  1. B2B 專業定位與消保法排除:本網站為專業之 B2B(Business to Business)批發媒合平台。當您開始瀏覽、註冊或使用本網站時,即視為您已同意並接受本條款。使用者保證其使用本平台之目的係基於商業、營業或批發採購行為,不適用《消費者保護法》有關通訊交易七日無條件退貨之規定。

  2. 法定行為能力:使用者必須為具備完全行為能力之自然人、或合法登記之法人、商號。若違反此項規定,本公司有權隨時終止其帳號使用權限,並清除相關交易紀錄。

  3. 基礎上網設備與費用:本平台係透過網際網路提供網路資訊媒合服務。使用者必須自行配備上網所需之各項電腦或行動裝置設備,並自行負擔接上網際網路之相關電信流量費用。

  4. 資訊智慧財產權:本網站所刊載之所有內容(包含文字、圖片、標誌、版面設計、商標等),其智慧財產權均屬本公司或進駐原廠合法授權。非經本公司事先書面同意,禁止任何形式之翻製、轉載、抄襲或非法商業使用。

  5. 安全元件與數位保護:本服務內可能含有保護數位資料之安全元件,使用者必須依提供該內容之權利人所定之規則使用。嚴禁試圖破壞、規避或干擾任何使用規則。未經合法授權,嚴禁重製、發行、散布或公開展示本服務資料之全部或一部。

  6. 帳號保管責任與電子簽章效力:使用者應妥善保管登入憑證與密碼。凡經正確帳密輸入後所進行之一切行為(包含下單、出貨確認、訊息發布等),均視為帳號持有人本人之操作,使用者應對該帳號之所有行為負完全法律責任。雙方及進駐廠商均同意以平台電子文件、系統通知及 LINE 通訊軟體作為意思表示與溝通之合法方法。

二、 平台營運與媒合機制

  1. 第三方媒合平台定位:本平台定位為「第三方媒合選物平台」,負責開發並審核廠商資格。買賣契約僅存在於批發會員與進駐原廠(商家)兩造之間。商品之品質擔保、配送、售後服務及發票開立,均由該原廠直接負責,本公司不作為買賣契約之當事人。

  2. 無收取差價與免責:本網站不向商家收取商品上架費與成交抽成,旨在維護平台刊登與會員管理生態。所有交易之商品貨款與本公司無涉,本公司並未收取任何商品相關差價或佣金。商品之規格、價格、文案及庫存由進駐商家自行維護。若因商家輸入錯誤、虛偽不實導致之交易糾紛,應由該商家負最終處理與損害賠償之責,與本公司無涉。

  3. 服務中斷與免責聲明:本公司將以目前合理之技術維護系統營運。惟因系統軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、例行維護、電信業者線路故障、電力中斷、駭客攻擊、天災或其他不可抗力之事由,導致服務暫時中斷、延遲、資訊顯示不正確或資料遺失時,本公司不負任何損害賠償責任。

三、 交易爭議協調與處理機制

  1. 中立協調與介入評判權:為維護平台交易秩序,本公司針對交易爭議提供中立之協調管道。若發生圖文嚴重不符、商品重大瑕疵、出貨嚴重延誤或原廠未依約出貨等情事,會員得檢具證據向本平台提出申訴。本公司將採取中立立場介入協調與評判,督促原廠限期完成退款、換貨或補償。若商家有惡意違反平台交易秩序之行為,本平台有權停權該商家帳號並下架其商品。

  2. 協調權限上限:本公司之協調性質屬於民事和解之媒介,不代任何原廠承擔最終履約義務或退款墊付之責任。

  3. 外部連結與廣告免責:網站中若包含第三方外部連結或由商家自行設計提供之廣告內容、文字與圖片,其內容之安全性、合法性、正確性、可信度與不侵害著作權之責任,均由該第三方或提供之商家獨立負責,本公司不負任何擔保與連帶責任。

四、 智慧財產權保護與商譽維護

  1. 侵權通知與移除(Safe Harbor):本公司尊重智慧財產權。若著作權人或權利人發現本平台內容(包含商家上架之圖文資料)侵害其權利,請檢具權利證明聯繫 LINE@ 客服(ID:@594gvyap)。本公司將於確認後第一時間依法採取先行下架或移除措施。

  2. 網路安全與惡意行為禁止:使用者(包含會員與商家)使用本服務時,嚴禁傳輸、散佈電腦病毒、惡意程式碼,或擷取非經本公司事先同意或授權之內部資訊。若涉及不法,本公司將主動配合司法機關調查處理。

  3. 商譽維護義務與權利拋棄:使用者承諾,若遇有交易爭議,應循本平台提供之申訴管道理性解決,不得惡意散布不實言論、或採取任何足以損害本公司、平台負責人、經理人或員工商譽之行為。使用者並同意拋棄因本平台行使中立協調或免責約定所生之一切民事、刑事或行政請求權。違反者本公司將依法追究其法律責任並進行限制存取或終止帳號處分。

五、 條款修改、通知與管轄法院

  1. 服務條款之修改:本公司有權隨時修改本服務條款。修訂後之內容自公告於網站時起即生效力。若您於修改變更後繼續使用本服務,則視為您已完全閱讀並同意接受該等修改。

  2. 送達與通知:本公司得以使用者註冊時所留存之任一聯繫方式(如電子郵件、系統推播、LINE)為訊息送達。使用者聯繫資料如有異動應隨時更新,若因資料錯誤或過期致訊息無法接收,仍視為業已完成通知之送達。

  3. 法律適用與合意管轄:本條款之解釋、效力、履行及因本服務所生之爭議,均以中華民國法律為準據法。雙方同意,凡因本服務、交易或本條款所生之任何民事糾紛,應本於誠信原則協議解決;若有訴訟之必要,雙方合意以 臺灣高雄地方法院 為第一審專屬管轄法院。

最後修訂日期:2026 年 06 月 04 日